Jótállás
 


Sokszor az "apróbetűs" rész tartalmazza a vásárlással, szerződéskötéssel kapcsolatos buktatókat. Vásáróink ezrei hangoztatják, hogy velünk messze jobban jártak mint mással, de lássuk miért is van ez igy?

A nálunk vásárolt készülékeket ingyenesen, felár nélkül szállíttatjuk hozzád teljesen rizikómentesen, hiszen a csomagok valós értékükön felül vannak biztosítva, előre pénzt nem kérünk, fizetni utánvéttel kell, tehát készpénzzel vagy bankkártyával a futárnak amikor ott van a csomaggal.

A nálunk vásárolt készülékeket ingyenesen telepítjük, azaz telepítettük! De nem úgy mint mások! Mi ezt teljes körűen végeztük el, tehát az operációs rendszer mellett összesen 48 freeware alkalmazást találsz majd rajta, hogy azonnal mindenre használható legyen. Nincs szükséged szakemberre a beüzemeléshez.

Készülékeinkkel kapcsolatban cégünk a törvényi kötelezettség felett (ÁSZF-ben olvasható) összesen 9+1 különböző módon garantáljuk vásárlóink elégedettségét:

-1: 14 napos elállási jog: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján minden törvényesen működő webáruházban elérhető: A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A visszaküldéshez -külön kérés esetén- de bizonyos esetekben enélkül is POSTAI feladóívet küldünk, melyet kinyomtatva kedvezményes összegért juttatható hozzánk a termék.

-2:  30 napos visszavásárlási garancia: A törvényileg meghatározott 14 nap leteltével további 16 napig, azaz a vásárlástól számított 30 napig biztosítunk jogot az elállásra. (szoftveres módosítás költséget jelenthet és az eredeti dobozban kell visszaküldeni- kizárólag a törvényi kötelezettség utáni időtartamban). Ilyenkor a vásárlástól számított 30 napon belül a vásárló élhet elállási jogával, a visszaküldését továbbra SEM KELL megindokolni, a készüléket készséggel visszavásároljuk TELJES ÁRON. A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli, ám kérésre feladóívet küldünk, mellyel 1600Ft körüli a fizetendő összeg. A vételárat banki átutalással rendezzük a készülék visszaérkezése után 72 órán belül. Minőségi kifogás esetén CÉGES VÁSÁRLÓINK számára is biztosítjuk az elállási jogot!

-3: Szavatosság: Törvényi kötelezettség: Részletesen az ÁSZF releváns szekciójából tájékozódhat.

-4: Garancia (Műszaki garancia): A készülékek 1-3 éves (sávos) jótállását (ÁSZF tartalmazza) önkéntes garanciával egészítettük ki, időtartama legalább 1 év. Ezen időtartamtól eltérés esetén a pontos adatot minden esetben az adott készülék adatlapja tartalmazza (1 évtől akár 3 évig). Garanciális időn belül a hatályos jogszabályoknak megfelelő keretek között bonyolítjuk le a garanciális problémák orvoslását. A készülék visszaszállítása a vásárló feladata és költsége, de amennyiben a garanciális időtartamon belül történő meghibásodás bevizsgálás után bizonyítást nyer a visszaszállítási költséget visszatérítjük.

-5: 3 év szoftveres garancia: Ez eddig még nem találkoztunk olyan céggel sem Magyarországon, sem külföldön, ahol ne lenne kikötve a garancia leírásban, hogy szoftveres meghibásodásra, vírus, adathordozó, vagy hibás driver telepítése esetén az átmeneti működésképtelenség elhárítását ki ne zárnák. EBBEN IS vállaltuk az úttörő szerepét, hiszen a vásárlástól számított 3 éven belül INGYEN újra telepítjük a készüléket, szakszerűen és gondosan, pontosan úgy és olyanra ahogy eredetileg érkezett...  A szállítási költségek a vásárlót terhelik. Fontos, hogy az adataid mentéséről Neked kell gondoskodnod, ha az ingyenes szolgáltatást választod. Ha ránk bíznád az adatmentést is akkor 4000Ft-os költséggel kell számolnod. 

-6: 2 helyett immáron 3 év gondtalanság garancia: Abban az esetben, ha a készülékben vásárlásától számított 3 éven belül igény merülne fel a készülék garancián kívüli szervizelésére, mi a gondtalanság garanciánk keretében INGYENESEN szervízeljük. Bővítenéd, alkatrészt cseréltetnél benne? Nálunk a beépítés INGYENES akkor is, ha hozott alkatrésszel kell dolgoznunk, tehát nincs a beépítendő alkatrész árában bújtatva a munkadíj. A munka telephelyünkön, alkatrész igény nélkül maximum 72 órát vesz igénybe, tehát nem megvárható és fontos, hogy a telephelyünkre eljuttatást és a tulajdonoshoz való visszajutást a vásárlónak kell intéznie. A szállítási költség (2024-ben) hozzávetőlegesen 4500Ft. Amennyiben alkatrészre is szükség van minden esetben egyedi határidőt állapítunk meg. Lássunk egy példát: Ott marad a fülhallgató a készülék billentyűzetén, aztán egy óvatlan pillanatban a körültekintés nélküli lecsukás miatt a kijelző bereped. Végigfut a borzongás a tulajdonos hátán, máshol hallott emlékeit felidézi: ez drágább lesz mint az egész gép. Tévedés! Újszerű, bontott kijelzők már 5000Ft-tól-15000Ft-ig, új kijelzők 18-40 ezer között. A kijelző cseréje nagyjából 20-40 percet vesz igénybe, a munkadíj a gondtalanság garanciánk keretében 0Ft, ha pedig van hozzá alkatrészed azt sem kötelező tőlünk vásárolni.

-7: Online távsegítség garancia: A vásárlástól számított 45 napon belül -mivel tudjuk, hogy az újonnan oda érkezett készülék még kissé idegen lehet- online és távsegítség támogató vonalat működtetünk. Kérdéseiddel bátran kereshetsz minket akár itt a weboldalon a jobb alsó sarokban, akár emailben 0-24, valamint rendelkezésre álló időben telefonon is. Továbbá van lehetőség a készülékek eseti távirányítására is, mely a TE felügyeleteddel történik de kollégánk úgy tudja távolról kezelni az internethez csatlakoztatott készüléked mintha ott ülne irodádban, vagy az otthonodban. Szinte minden beállítás, illesztőprogram, periféria telepítésére van lehetőség így. Egyetlen feltételnek kell teljesülnie a távirányításhoz, hogy a készüléked rendelkezzen működő internetkapcsolattal. Távsegítség a 45 napos időtartam után is kérhető előre egyeztetett időpontokban. 07 és 16 óra között 4000Ft/alkalom, 16 és 20 óra között 5000Ft/alkalom, 20 óra és 07 óra között pedig 8500Ft/alkalom díjért.

-8: 100% ár-garancia: Amennyiben ugyanezt a készüléket, ugyanilyen felszereltséggel és szolgáltatásokkal együtt olcsóbban találod meg az árkülönbség 100%-val olcsóbban értékesítjük számodra az adott típust. Lássunk egy példát: Mi 100 ezerért kínáljuk a laptopot, de máshol megtalálod 90 ezerért. Ebben az esetben nem csak 10 ezerrel csökkentjük az árat számodra, hanem 20 ezerrel, így tőlünk 80 ezerért kaptad meg a készüléket! Felhívjuk figyelmed, hogy 1-1 adott készüléktípus más felszereltséggel is vásárolható, ezért természetesen nem hasonlítható össze egy i3 processzoros 4Gb memóriás, HDD-s laptop ugyanazon a márka és típusjelzésen mint nálunk egy i7 processzoros, 32Gb memóriás 1Tb új SSD-s készülék.

-9: 100% elégedettségi garancia: Sorolhatnánk ezer dolgot amiért valaki vásárlás után mégis úgy gondolja, hogy nincs szüksége a készülékre. Nem tetszik a formája, az esztétikuma? Nem tetszik, hogy egy csomó gomb van rajta, vagy épp az, hogy mondjuk nem lehet vele kávét főzni? Túl könnyű, vagy túl lágy a vonalvezetése? Esetleg mindig veszítesz a pasziánsszal és emiatt maradt benne elégedetlenség? NE AGGÓDJ! Ha nem vagy elégedett, bármilyen indokod is van rá ránk számíthatsz! Addig vagyunk melletted és veled amíg meg nem születik a legmegfelelőbb megoldás számodra! Nekünk csak ez a fontos!

+1: Az elégedettséget minden vásárlónknak egy több ezer forint értékű ajándékutalvánnyal is növeljük

Garancia kiegészíthetőség: 2022.01.01 után vásárolt LAPTOPOK és ASZTALI PC-k esetén további 1 év garanciát kap az, aki elvégezteti velünk az eszköz időszakos karbantartását. A belső tisztítás, pasztázás, ventilátorok karbantartása, csatlakozók tisztítása, SSD karbantartás, vírusirtás, felesleges fájlok törlése és általános átvizsgálás 14.990Ft-ért szállítási költségekkel együtt! A karbantartást évente 1x kell elvégezni!

Kiegészítés

A forgalmazott használt termékeinkre (használt laptop, használt notebook, használt számítógép, használt monitor, használt nyomtató)  a laptop akkumulátor kivételével általában 12-24 hónap (külön jelzés esetén eltérő lehet)(új készülékek esetén akár 3 év) teljes körű hardveres garanciát, az ÁSZF 4es pontja szerint jótállást, valamint 3 év szoftveres és 0Ft munkadíj garanciát biztosítunk (kivéve garanca kiterjesztés). A garanciális időtartamot (ha eltér az 1 évtől) a termék adatlapja tartalmazza (Részletek és Megrendelés), valamint a számlán és garancialevélen is fel van tüntetve. 

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk! A jogszabályokról részletesen tájékozódhat az ÁSZF menüpontra kattintva. 

Garanciális ügyintézéssel kapcsolatos elérhetőségeink:

Email: uzenet(kukac)dr-pc.hu 

Telefonos tájékoztatás az itt leírtakról: +3630 7 232232 (8-16h)

<< Vissza a WebShopba.