Jótállás
 


Készülékeinkkel kapcsolatban cégünk az országban egyedülálló módon 7+1 különböző módon garantáljuk vásárlóink elégedettségét:

-1: 14 napos elállási jog: Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A visszaküldéshez -külön kérés esetén, de bizonyos esetekben enélkül is POSTAI feladóívet küldünk, melyet kinyomtatva kedvezményes összegért juttatható hozzánk a termék.

-2:  30 napos visszavásárlási garancia: A törvényileg meghatározott 14 nap leteltével további 16 napig, azaz a vásárlástól számított 30 napig biztosítunk jogot az elállásra, mely további, az ÁSZF által tartalmazott feltételekhez között. (szoftveres módosítás költséget jelenthet és az eredeti dobozban kell visszaküldeni). Ilyenkor a vásárlástól számított 30 napon belül a vásárló élhet elállási jogával, a visszaküldését továbbra SEM KELL megindokolni, a készüléket készséggel visszavásároljuk TELJES ÁRON. A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli, ám kérésre feladóívet küldünk, mellyel 1500Ft körüli a fizetendő összeg. A vételárat banki átutalással rendezzük a készülék visszaérkezése után 72 órán belül.

-3: Jótállás: A nálunk vásárolt készülékekre legalább 1, maximum 2 év jótállást biztosítunk. Részletesen az ÁSZF menüpont 4. pontjában tájékozódhat.

-4: Garancia (Műszaki garancia): A készülékek 1 vagy 2 éves szavatosságát (ÁSZF tartalmazza) önkéntes garanciával egészítettük ki, melynek időtartalmát minden esetben az adott készülék adatlapja tartalmazza (6 hónaptól akár 5 évig). Garanciális időn belül a hatályos jogszabályoknak megfelelő keretek között bonyolítjuk le a garanciális problémák orvoslását. A készülék visszaszállítása a vásárló feladata és költsége) Részletesebb információt az ÁSZF 5. pontban talál.

-5: 3 év szoftveres garancia: Ezeddig még nem találkoztunk olyan céggel sem Magyarországon, sem külföldön ahol ne lenne kikötve a garancia leírásban, hogy szoftveres meghibásodásra, virus, adathordozó, vagy hibás driver telepítése esetén az átmeneti működésképtelenség elhárítását ki ne zárnák. EBBEN IS vállaltuk az úttörő szerepét, hiszen a vásárlástól számított 3 éven belül INGYEN újratelepítjük a készüléket, szakszerűen és gondosan, pontosan úgy és olyanra ahogy eredetileg érkezett... 

-6: 2 helyett immáron 3 év gondtalanság garancia: Abban az esetben ha a készülékben vásárlásától számított 3 éven belül igény merülne fel a készülék garancián kívüli szervizelésére, mi a gondtalanság garanciánk keretében INGYENESEN szervizeljük. Bővítenéd, alkatrészt cseréltetnél benne? Nálunk a beépítés INGYENES, akkor is ha hozott alkatrésszel kell dolgoznunk, tehát nincs a beépítendő alkatrész árában bújtatva a munkadíj. Tisztítjuk, pasztázzuk vagy bővítjük és építjük át telephelyünkön, és a művelet alkatrész igény nélkül maximum 72 órát vesz igénybe, tehát nem megvárható és fontos, hogy a telephelyünkre eljuttatást és a tulajdonoshoz való visszajutást a vásárlónak kell intéznie. A szállítási költség 2x 1.450Ft (2020). Amennyiben alkatrészre is szükség van minden esetben egyedi határidőt állapítunk meg. Lássunk egy példát: Ott marad a fülhallgató a készülék billentyűzetén, aztán egy óvatlan pillanatban a körültekintés nélküli lecsukás miatt a kijelző bereped. Végigfut a borzongás a tulajdonos hátán, máshol hallott emlékeit felidézi: ez drágább lesz mint az egész gép. Tévedés! Újszerű, bontott kijelzők már 5000Ft-tól-15000Ft-ig, új kijelzők 18-24 ezer között. A kijelző cseréje nagyjából 20-40 percet vesz igénybe, a munkadíj a gondtalanság garanciánk keretében 0Ft, ha pedig van hozzá alkatrészed azt sem kötelező tőlünk vásárolni.

-7: Online távsegítség garancia: A vásárlástól számított 3 hónapon belül -mivel tudjuk, hogy az újonnan oda érkezett készülék még kissé idegen lehet- online és távsegítség támogató vonalat működtetünk. Kérdéseiddel bátran kereshetsz minket akár itt a weboldalon a jobb alsó sarokban, akár emailben 0-24, valamint rendelkezésre álló időben telefonon is. Továbbá van lehetőség a készülékek eseti távirányítására is, mely a TE felügyeleteddel történik de kollégánk úgy tudja távolról kezelni az internethez csatlakoztatott készüléked mintha ott ülne irodádban, vagy az otthonodban. Szinte minden beállítás, illesztőprogram, periféria telepítésére van lehetőség így. Egyetlen feltételnek kell teljesülnie a távirányításhoz, hogy a készüléked rendelkezzen működő internetkapcsolattal. 

+1: Az elégedettséget minden vásárlónknak egy több ezer forint értékű ajándékutalvánnyal is növeljük

Kiegészítés

A forgalmazott használt termékeinkre (használt laptop, használt notebook, használt számítógép, használt monitor, használt nyomtató)  a laptop akkumulátor kivételével általában 6 hónap (külön jelzés esetén 12 hónap)(új készülékek esetén akár 3 év) teljes körű hardveres garanciát, az ÁSZF 4es pontja szerint jótállást, valamint 3 év szoftveres és 0Ft munkadíj garanciát biztosítunk. A garanciális időtartamot a termék adatlapja tartalmazza (Részletek és Megrendelés), valamint a számlán és garancialevélen is fel van tüntetve. 

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk! A jogszabályokról részletesen tájékozódhat az ÁSZF menüpontra kattintva. 

Jótállási igény az alább felsorolt iratok egyikének bemutatásával érvényesíthető:

- számla
- cégünk által kiállított jótállási jegy

Garanciális ügyintézéssel kapcsolatos elérhetőségeink:

Email: uzenet(kukac)dr-pc.hu  +3630 7 232232 (7-16h)

<< Vissza a WebShopba.